在未来的零售领域，数字化是不可避免的趋势。商城建设需要以数字技术为支撑点来打造一个全新的、高效的购物体验平台——这不仅是线上与线下融合的“新零售”模式的基础要求之一；更是为了满足消费者日益增长的个性化需求和消费习惯的变化而进行的必要调整和创新举措。“未来之店”，作为这一蓝图的具体实践者将通过大数据分析优化商品布局和服务流程以及利用人工智能等技术提升顾客互动性和满意度等手段来实现其目标：让每一位走进商场的人都能享受到便捷高效且个性化的服务并获得愉悦舒适的购物体验从而真正实现从传统到现代的转型跨越！

在当今这个数字化转型的时代，线上与线下融合的新商业模式正以前所未有的速度重塑着传统商业格局，作为这一变革的核心组成部分之一——“商场（或称‘购物中心’）的建设”，已不再局限于实体空间的规划和设计上；它更多地涉及到了如何利用现代信息技术、大数据分析以及人工智能等手段来优化顾客体验和提升运营效率的综合策略布局。“数字+物理”双轨并行的理念正在引领新的消费潮流和市场趋势的发展方向。《2035年全球消费者展望》报告指出：“到本世纪中叶之前将有超过7成的购物活动通过数字化的方式完成。”“智慧化”、“个性化”、 “无缝连接客户旅程”（即线上线下无界融通），成为了当下及将来一段时间内所有致力于进行转型升级的传统商场所必须面对的重要课题和研究领域——“智能化的新式商贸平台”，本文将从以下几个方面深入探讨如何在当前环境下有效推进智能化新型综合型多业态共存发展模式下的综合性大型卖场/广场项目规划设计与实施落地工作: 技术应用层面 、用户体验创新点 以及运营管理机制改革 。 一.技术应用层面的革新 1) AR / VR技术助力虚拟试衣间&场景模拟 随着AR(增强现实)/VR (虚拟现实 )技术的飞速发展和普及 , 这些技术在为人们带来沉浸式的娱乐休闲之外, 也被广泛应用于电商行业中的产品展示环节 . 在一个集销售服饰鞋帽等多种商品于一体的现代化大中型百货商店里引入该类科技可以极大地提高消费者的购买决策效率和满意度水平 : 通过扫描二维码或者佩戴专用设备即可进入到一个高度仿真的三维环境中对心仪的产品款式颜色尺码等进行自由选择搭配甚至直接下单支付 ; 同时商家也能根据用户行为数据精准推送相关促销信息从而增加转化率降低退换货成本 ...... 这不仅让 " 所见 即所得" 的概念得以实现更使得整个购物的过程变得生动有趣且高效便捷 ! 此外还可以结合人脸识别等技术进一步挖掘潜在需求如性别年龄喜好等信息以提供更加个性化的服务方案 ...... 二．从单一功能向多元化服务的转变 过去传统的单纯售卖的经营思路已经无法满足日益增长的多样化市场需求了！如今的大型超市除了要保证基本的生活用品供应外还应当具备以下几种特色服务和设施 ： a). 教育培训中心 开设儿童游乐区亲子阅读室等活动空间不仅可以吸引家庭客群前来光顾还能培养孩子们的学习兴趣 ；同时也可以定期举办各类知识讲座沙龙等形式的活动丰富社区文化生活...... b）.健康医疗服务中心 设立小型诊所药房配备专业医护人员随时解决突发状况并提供日常保健咨询服务是很多高端住宅小区所追求的标准配置同样也适用于那些注重品质生活的中高端人群 .. c ).餐饮美食街 为了迎合年轻一代对于新鲜事物的好奇心理以及对饮食文化的探索欲望许多新建起的shopping mall都设有专门的美食区域供大家品尝来自世界各地的地道风味小吃或是本地知名品牌连锁餐厅等等…… d.). 文化创意产业园区 依托于自身强大的资源优势整合上下游产业链条形成具有鲜明特色的文化产业集群也是不少成功案例中所采取的策略之—例如上海田子坊就凭借其独特的艺术氛围吸引了大量艺术家入驻形成了良好的互动交流环境同时也带动周边地区经济发展....... e.) 其他增值业务板块 当然除此之外还有诸如汽车美容保养洗车服务等众多其他可拓展的业务范围只要能够合理运用现有资源和渠道不断发掘客户需求就能找到更多盈利增长点和差异化竞争优势........ 三 ．构建基于云平台的统一管理后台系统 实现全链条协同作战能力 随着互联网技术的发展特别是云计算技术的应用越来越广泛其在企业级信息化建设中扮演的角色也越来越重要尤其是针对像我们这样规模庞大的集团性公司而言更是如此! 一个稳定可靠安全高效的云端管理系统不仅能够有效地帮助管理者们实时掌握各门店的经营情况库存状态会员管理等关键指标而且能大大简化工作流程减少人工干预带来的误差风险同时还支持跨部门间的协作沟通确保每一个细节都能得到妥善处理..... 四 从上述内容不难看出要想在新时代背景下打造成功的一站 式多功能复合 型智 能 化 新 商 业 体 ，仅靠传统思维方式和手 段 是远远 不够 了 要 想 实 现这 一目标 就需要我们在保持原有核心竞争力的基础上勇于接受新技术大胆尝试各种新颖独特的设计方法论 并持续关注市场动态及时调整战略部署 以期达到最佳效果 !!!