彭尼百货曾是美国著名的零售巨头，但随着电商的崛起和消费者购物习惯的变化而面临巨大挑战，为了应对这些变化并保持竞争力，“转型”成为其发展的关键词之一。“体验式消费”、“数字化升级”、以及“品牌重塑”，是其在探索中的三大关键策略：，1. 打造独特的顾客体感验；20世纪95年代初开始尝试开设生活馆、儿童天地等特色区域来吸引家庭客户群体及年轻一代人流量;3.“数字化”：通过线上平台与线下实体店结合的方式提供更便捷的服务,如移动支付系统、“智能试衣间”；4.” 品牌塑造”: 通过重新定位品牌形象以适应现代消费者的需求和市场趋势等方式进行自我革新和发展创新之路上的重要举措

引言与背景介绍 —— “美国梦”下的零售传奇开始于1902年明尼亚波利斯的一家小店铺，这家店铺由E.C.“老埃德加”（Edgar Cowan）和J."大卫"（David Block Jr.)共同创立，最初名为“The Penny Store”，意为每件商品仅售一美分的商店。“Penney's”——这个后来成为全球知名品牌的名字由此而来，“Penney’S”、“PENNY SAVING DAY”、以及那句著名的广告语——“You deserve a Penny!”都成为了那个时代人们耳熟能详的记忆符号之一。”在创始人杰姆斯·戴维森(James Day)接手后不久便更名为詹姆斯•A．佩妮公司 (Day- Pinney)，并最终简化为我们今天所知的名称—百思买集团股份有限公司的前身: JCPenley/JCpennys ，作为一家以折扣价格提供高质量商品的连锁超市式购物环境而闻名全美的企业, 它见证了无数个家庭对美好生活追求中不可或缺的一部分; 也经历了数次经济危机和社会变迁带来的挑战考验；更是在电子商务兴起之前引领着传统实体商业创新发展的潮流……然而随着时间推移和技术进步,“旧日辉煌不再”,面对新形势和新机遇下如何保持竞争力？这便是本文所要探讨的问题所在！